WebQC.net - Hébergement FAQ

Oui, vous pouvez accéder votre site sans mettre le WWW devant votre nom de domaine. Par exemple : vous pouvez accéder votre site en écrivant “www.votredomaine.com” ou “votredomaine.com”

Oui, nous supportons l'extension MS FrontPage. Pour de plus amples renseignements, utilisez notre formulaire de demande d'information.

Oui, cliquez sur la rubrique <DÉVELOPPEMENT DE SITE WEB> et vous aurez tous les détails.

Comment vérifier la disponibilité d'un nom de domaine?

WebQC fait-il l'enregistrement du nom de domaine?

WebQC enregistrera votre nom de domaine pour vous sans frais de service. Cependant les frais annuels d'INTERNIC vous seront facturés. Le nom de domaine sera enregistré à votre nom. Pour le transfert de domaine existant, nous coordonnerons le transfert avec vous. Communiquez avec nous pour plus d'information. Il faut prévoir 72 heures pour propager votre nom de domaine avec le nouveau DNS.

Oui. En plaçant votre commande, SVP spécifiez que c'est pour un transfert et non une création d'un nouveau domaine. Gardez votre vieux site actif jusqu'à ce que votre domaine soit transféré/propagé. Nous vous fournirons une adresse IP pour que vous puissiez faire un transfert « upload » à votre nouvel hébergement. Tout courriel et accès aux pages de votre site seront sur votre ancien site jusqu'à ce que la propagation soit terminée (72 heures).

Une fois que votre domaine a été enregistré ou transféré, prévoyez 72 heures avant qu'il soit propagé. Propagé veut dire : tous les serveurs internet doivent mettre à jour leurs fichiers (table DNS) pour identifier la nouvelle adresse de votre site internet.

Les fichiers peuvent être transférés sur le serveur internet avec un logiciel FTP (file transfer protocol).

Si vous avez plus d'un nom de domaine chez WebQC, nous pouvons, moyennant certains frais, faire pointer chaque nom de domaine sur une même page HTML. Voir la section <TARIFS> pour le détail des frais.

WebQC héberge des sites de clients internationaux. Nous hébergeons des sites avec des extensions de nom de domaine selon le besoin du client (i.e.: .com .net .org .ca .fr)

Oui. Nous encourageons nos clients à remplir le formulaire en ligne sous la rubrique <SUPPORT TECHNIQUE>. En utilisant le formulaire tout en spécifiant le plus d'information possible, vous contribuez à faciliter nos recherches et à accélérer le temps de réponse. Vous pouvez utiliser ce service pour toutes les questions que vous avez concernant votre compte WebQC.net.

Toutes les demandes de mise en place d'un nouveau compte sont traitées en 24 heures. Mais l'accessibilité dépend du temps requis à la propagation du nom de domaine (72 heures maximum). Une fois la mise en place complétée, vous recevrez toutes les informations nécessaires pour l'utilisation de votre nouveau compte (i.e. FTP, Courriels, etc.).

Vous pouvez commander en allant à la section intitulée <COMMANDEZ MAINTENANT> sous la rubrique Hébergement et vous n'avez qu'à suivre les instructions.

WebQC.net supporte l'encryption DSS/Diffie-Hellman. Pour toute information sur l'encryption veuillez faire une demande d'information à la rubrique <SUPPORT TECHNIQUE>.

Oui. Pour toute demande de page sécurisée (SSL), veuillez faire une demande en remplissant le formulaire è la rubrique <SUPPORT TECHNIQUE>.

Oui vous pouvez avoir une ou des sections de votre site accessible à certains utilisateurs seulement. Pour toute demande de section protégée, veuillez faire une demande en remplissant le formulaire à la rubrique <SUPPORT TECHNIQUE>.

Vous pouvez savoir si votre compte d’hébergement est désactivé si vous voyez un message, quand vous essayez d'accéder votre site, disant : “Désolé, le site internet que vous tentez de voir est présentement inactif”
Si vous voyez ce message vous devez contacter notre service à la clientèle au (514) 990-6087 entre 9:00 et 17:00, du lundi au vendredi. Votre site internet est toujours sur notre serveur mais il a été désactivé pour empêcher les fureteurs d'y accéder.